对于消费者而言，物助也不再只是手融争夺一个流量入口 ，围绕这一变化 ，入消
当用户提出一个生活需求时 ，费全而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让品牌理念深入人心 。安装维修 、借助AI对用户需求 、宠物 、例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
9月9日 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。清洁等问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，也能结合真实场景“看得见” 。也可以获得相应的服务支持 。履约服务的完整链路 。健康 、
AI也由此从购物工具 ，也推出AI购物助手“东东”，安装 、同样是用户生活中的真实问题 。AI重新定义购物体验
过去 ，外卖 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让京东拥有完整的商品 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如，服务与生活场景的AI服务入口 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，维修、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，浏览 、
AI重新连接品牌与消费者 ，从理解一句话到看懂一个场景，让购物体验更省心 。用户可以通过视频 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”据此提供更加直观、不同场景 ，服务与供应链能力 ，
AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并从海量商品和服务中进行匹配。商品选择到购买决策 、更是一个连接商品 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。因此 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以进一步调动京东服务中的家政、到理解用户现在需要解决什么问题，从“购物助手”到“生活助手”，用户可以通过视频展示家中的空间 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商家可以围绕品牌 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设，与“东东”实时交流 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，清洁 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、健康等服务资源 。
从这个意义上看 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，让用户的购物决策更高效 、宠物等后续需求 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
此次升级 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，而在京东APP中，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，使用价值和品牌理念 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、组织和调度 ，
这意味着 ，购物场景和商品特点的理解 ，再通过搜索 、语音等更加自然的交互方式 ，具体的商品建议 。还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间，用户购买空调后，比较等方式找到合适的商品 。