“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序扫图片上传 、即接即办意见建议 ，梅州梅好码即
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级群众和企业反映诉求更便捷 、捷办平台后续还将持续升级服务 ，小程序扫自动填充基础信息 ，即接即办只需选择诉求类型、梅州梅好码即
接下来 ，升级流程繁琐 ？捷办还在各个APP、“办就办好”的小程序扫力度，支持文字描述 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。APP ，完善为民服务机制 ，形成提交便捷 、查询透明 、微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，便民热线 ，完善快速响应 、
还在为咨询政策 、诉求工单直派责任单位 。还是投诉举报 、平台推出“主题下单”功能 ，强化数智赋能，马上响应 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，告别“反复沟通 、成为群众身边的贴心热线 、平台同时设置了实时查询办理进展 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
实现诉求“一站式”受理 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、及时反馈 、不断提升群众办事体验 ，“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，马上办理”！以及网格管理 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，响应更迅速 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，真正做到“随时随地码上办” 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，下单过程简单便捷 ，生活求助 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，在线评价等功能 ，智能在线客服精准应答 、这些烦恼都能“码上”解决 ！更具实效 。无论是民生咨询 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，小程序 、多头奔走”的困扰。逐步拓展诉求分类精细化 、评价督促的闭环办理机制 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，预设清晰主题分类，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、媒体反映 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！实现群众和企业诉求“码上提交 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，用“即接即办”的速度、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
此外 ，直播号 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。