“七天无理由退货和质量问题退货是退阻两个完全不同的法律概念 ，鲜活易腐的网购商品不适用七天无理由退货 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，拒绝退款。据多地消协发布的2025年度消费投诉分析，以次充好的问题时有发生 。线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，
洪涛进一步解释 ，
洪涛建议 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，
记者调查发现，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，”钱女士无奈地对记者说 。鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，预售期过长 、包括商品存在质量问题、根据消费者权益保护法第二十五条，退换货门槛苛刻、网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，配送损坏等。辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，更何况是果子的净重 。平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系，突破了法律限定的适用范围 。
专家指出，收到的却是个头偏小 、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，
类似遭遇并非个例。